Na stronie expekt.com w górnej części interfejsu obok zakładki "rejestracja" dostępna jest "pomoc", która odsyła do całej podstrony z działem obsługi klienta. Zanim klient przejdzie do bezpośredniego kontaktu z przedstawicielami Expekt może zaznajomić się z FAQ, czyli zbiorem najczęściej zadawanych pytań.
W FAQ Expekt gracz ma możliwość znalezienia odpowiedzi na problemy dotyczące: konta, bonusu, wpłaty/wypłat, zawierania zakładów i innych technicznych kwestii. Czasami więc nie potrzeba kontaktowania się z konsultantami Expekt, by znaleźć odpowiedzi na interesujące nas zagadnienia związane z bukmacherem.
Jeśli jednak gracz jest zmuszony do skontaktowania się z supportem Expekt, może to zrobić za pomocą dwóch metod:
- Live czat
- Poczta e-mail
Live czat Expekt to najszybsza forma kontaktu z bukmacherem. W jednej chwili gracz prowadzi za pomocą specjalnej aplikacji wymianę zdań z konsultantem bukmachera i może liczyć na szybkie rozwiązanie swojego problemu. Live czat dostępny jest codziennie w godzinach 10-22.
Kontakt za pomocą poczty e-mail umożliwiony jest poprzez specjalny formularz dostępny na stronie działu pomocy bukmachera. Tam gracz wybierając temat wiadomości i przedstawiając swój problem może liczyć na odpowiedź Expekt w formie wiadomości przesłanej na adres e-mail.
Można także bezpośrednio swoje pytania kierować na adres: support@expekt.com
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz